〈営業事務〉・・・営業部門での事務業務全般 ・営業スタッフのアシスタント業務 ・顧客管理、問い合わせの回答 ・データ入力、資料作成、ファイリング ・電話応対、来客応対 など 〈一般事務〉・・・管理部門での事務業務全般 ・専門的事務業務 ・業者との折衝、社内外対応 ・書類作成、各種帳票の処理 など